HOME > ご利用ガイド > 返品・交換について

商品カテゴリー

ショッピングガイド ニュース
カレンダー



赤字で書かれた日はお問い合わせ・発送をお休み頂いております。お問い合わせへのご返信は翌営業日までお待ちくださいませ。
 

  • 返品・交換・キャンセルについて
  • ※海外からご購入のお客様は、「海外発送について」をご参照ください。
  • ●ご注文確定後(弊社よりメールを差し上げた後)のキャンセル、お客様都合(イメージ違い等)での返品、交換は原則としてお断り致します。
    ●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
    ●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。当店もしくはメーカーより、直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
    ●交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
    ※輸入品につきデザイン、仕様、カラー等が変更になる場合がございますのでご了承下さいますようお願い致します。
    ※売り切り商品もございますのでご了承願います。
    ※カタログ、価格表の記載内容は予告なしに変更することがありますのでご了承願います。
    ※その他のご質問がございましたらお問い合わせ下さい。
  • 返品の場合の代金返却について
  • クレジットカード決済でご注文いただいた場合
    ●ご利用クレジットカード決済の取り消し処理を行います。
    クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
    ●指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
    ●下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承ください。
    ※ 返品にかかる送料
    ※ 銀行へのお振込み手数料
  • 商品の保証について
  • ●電化製品等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。 
    ●原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致し かねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。
  • TOP
ご利用ガイド
  • 海外発送について
  • お支払い方法は、クレジットカード決済のみ利用頂けます。
  • お届け日付・時間は指定できません。
  • 転送コムの方で発送できない商品はお送りすることができません (スプレー缶など)
  • 返品・交換は、基本的にお受けできません。

送料・お支払い方法・お届けについて
営業時間 ご注文は24時間可能
メールの返信は、3営業日以内に随時対応させて頂いております。
(土日祝は休業日となります)
メールが届かない場合は、こちらからお問い合わせください。
送料について 全国一律630円 商品合計3万円以上で送料無料
一部地域や商品などによって別途配送料がかかる場合がございます。
詳しくは「お届け・送料について」をご確認ください。
お支払い
お支払い方法は2種類からお選びいただけます。
クレジットカード・代金引換・銀行振込
クレジットカード決済は
カード決済サービス専門の(株)ゼウスのシステム
ご利用いただきますので安心・安全です。

詳しくは「お支払いについて」をご確認ください。

お届け日について
通常、ご注文受付後1週間程度でお届けします。
お届け日はメールにてご案内します。
お急ぎの場合などは、一度お問い合わせください。お問い合わせフォームへ
なお、お届け希望時間は、ご注文時にお選びいただけます。

詳しくは「お届け・送料について」をご確認ください。
ギフトラッピングについて
商品代金プラス300円(税別)で承ります。(一部の商品を除く)
詳しくは「ギフトラッピングについて」をご確認ください。
返品・交換について
万一商品の不良品、商品違いがあった場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換させていただきます。
詳しくは「お届け・送料について」をご確認ください。
お問い合わせについて
ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
PAGETOP