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赤字で書かれた日はお問い合わせ・発送をお休み頂いております。お問い合わせへのご返信は翌営業日までお待ちくださいませ。
 
よくあるご質問一覧
  • よくあるご質問
  • インターネットやカタログでのショッピング時にお知りになりたい事や確認されたい事などございましたら、お問い合わせいただく前に一度、同様のご質問や内容が下記FAQに載っている場合がございますので、事前にご確認頂ければ幸いです。
  • 注文したのにショップからメールが届かない
  • お客様からいただきましたメールへの返事は、必ず、2営業日以内に返信させていただいております。
    万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、
    下記フォームより、ご連絡下さいますようお願いいたします。
    また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。
    ◆フリーメールをご利用の場合
    hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、
    フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側で
    メールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、
    受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、
    恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。
    ◆お使いのメールソフトの設定による場合
    ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
    当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。
    ◆メールアドレスに間違いのある場合
    恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。
    ●なお、受注時送信メールにつきましては
    ※件名:『大人のインテリア雑貨』 商品ご注文ありがとうございます。
    送信専用アドレスから送信しております為、返信頂いても受け取ることが出来ません。
    お問い合わせの際は必ず下記アドレスへご連絡をお願いいたします。
    inquiry@otona-zakka.com
  • 電話・FAXでのご注文は受け付けていますか?
  • 大変申し訳ございません。

    基本的にはお電話・FAXでのご注文はお受けしておりません。
    ご注文につきましては弊店サイトよりお願いいたします。

    なお、在庫の確認や納期についてお急ぎの方は、
    お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • 法人での取引を希望している
  • 法人のお客様からのご注文も承ります。
    お取引をご希望の方は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

    法人のお客様へ
    http://www.otona-zakka.com/contents_houjin/
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送料・お支払い方法・お届けについて
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メールの返信は、3営業日以内に随時対応させて頂いております。
(土日祝は休業日となります)
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送料について 全国一律630円 商品合計3万円以上で送料無料
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